“一窗通办‘2+2’模式”提升政务服务能力丨安顺经开区优化营商环境有妙招

来源：天眼新闻
时间：2023-08-03 00:43:46

7月初，安顺经开区政务服务中心将47项医保服务事项纳入自然人综合服务区“大一窗”综合窗口收件、受理。

近年来，安顺经开区政务服务中心坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，进一步深化“一窗通办‘2+2’模式”改革，多措并举提升服务效能，让更多企业、群众享受到政务服务改革的红利。

(资料图)

安顺经开区政务服务工作组副组长林文菊介绍，该区通过系统配置事项，人员培训和整合窗口方式，率先在全市将医保业务全部进驻自然人“大一窗”，实现了综合窗口无差别收件受理，进一步提升企业、群众办事便利度，减少办事排队等候时间。

针对安顺市“两城区”无公积金部门，办理公积金业务需到市级的实际情况，安顺经开区政务服务中心主动对接安顺市公积金中心，通过授权方式，将缴存、提取2大项共计19项服务事项纳入大厅自然人“大一窗”综合窗口无差别收件受理，通过系统授权和微信提醒，及时审批办理业务，方便了辖区企业群众就近办理公积金业务。

截至目前，安顺经开区政务服务中心已整合税务、市场监管、公安等9家部门原进驻窗口人员成为“大一窗”综合窗口人员，对纳入“大一窗”的523项事项开展无差别收件受理服务，完成了“一窗通办‘2+2’模式”改革任务，为今年行业部门业务进驻“大一窗”打下坚实基础。

为稳步推进“一件事一次办”改革落地，安顺经开区政务服务中心组织相关部门逐项梳理套餐事项所需的申请材料、办理时限、办理流程、整合简化重复申请材料，实现“多表合一、一表申请、一套材料、一次提交”简化办理流程。

林文菊告诉记者，目前，在安顺经开区政务服务中心大厅推行的“一件事一次办”事项有企业开办、企业准营、企业简易注销、涉企不动产登记、二手房转移登记及水电气联动过户等5项。

“感受最深的是办理时间从以往的5个工作日缩短到现在的0.5个工作日，基本上实现了当天办理当天领证。从办事渠道来说，现在不仅可以在窗口申请办理不动产登记业务，还可以通过互联网申请办理，并且在互联网申请不受时间和地点的限制，大大提升了公司的办事效率。”安顺市亿丰实业发展有限公司业务经理杨柳说。

此外，安顺经开区政务服务中心持续在大厅开展预约、延时、上门和免费邮政寄递服务，为老、弱、病、残等群体开展陪同和帮办代办服务，同时推行政务服务周末“不打烊”服务，切实解决企业群众办事“上班没空办、下班没处办”的堵点、痛点、难点，同时还建成1个“7x24小时政务服务自助站”，实现政务服务24小时自助办理。

作为优化营商环境的主阵地，下一步，安顺经开区政务服务中心将持续以“五个通办”改革为抓手，持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，为市场松绑、为企业减负、为群众解忧，切实增强企业、群众的获得感和满意度，打造良好的营商环境。

贵州日报天眼新闻记者杨曦

编辑吴琳

二审杨红

三审李玲

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